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Cognitive Calls使用 AI 自动执行所有呼叫。

Cognitive Calls 是一个语音 AI 平台,旨在自动化涉及电话或网页上的语音交互的任务。该平台有助于自动化传入和传出呼叫,将其自身调整为 AI 电话支持代理,或安排大规模呼叫。该工具可以应用于众多行业,能够管理包括客户支持、销售、潜在客户生成和远程医疗服务在内的多个用例。对于客户服务,AI 可以智能地处理传入呼叫、回答查询并将呼叫路由到相应的部门。在预约安排中,它提供自动化的语音交互以进行安排、提醒和确认。它还提供全天候的技术支持,帮助解决常见问题并将复杂的查询升级给人工代理。在房地产领域,它可以处理有关房产清单的咨询,提供详细信息并安排查看。在酒店行业,它管理客房预订和活动策划。保险公司可以使用它来处理索赔、政策信息和一般支持。该工具简化了 RSVP 收集并使用个性化消息自动执行销售后续,从而及时有效地与客户进行沟通。它还有助于简化招聘后续和债务催收流程。在医疗保健领域,可以进行自动化的远程医疗检查以确保患者护理。它还可以自动执行提醒电话,为关键情况生成警报,并在应用程序中充当语音助手,提供免提交互。此外,它还通过语音交互来增强学习应用程序,并通过角色扮演场景来增强培训计划。对于电子商务,它可以在购物过程中帮助客户,包括订单跟踪和客户支持。在汽车领域,它允许语音激活的控制,以获得更好的用户体验。最后,它可以集成到机器人中,以实现更逼真的类人交互和控制。

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Cognitive Calls | 通过电话和网页实现语音 AI

利用 Cognitive Calls 彻底改变您的沟通

Cognitive Calls 利用先进的 AI、机器学习和自然语言处理技术,通过电话和网页创建逼真的对话。我们的平台旨在自动化重复性任务,增强客户互动,并简化业务流程。

主要功能

  • 呼叫管理: 轻松分配电话号码,导入/同步联系人,管理预定的呼叫。
  • 客户互动: 互动式支持代理,高级呼叫路由和与知识库的集成。
  • 集成能力: CRM、约会安排、调查软件集成,以及访问呼叫记录和录音。
  • 自定义功能: 自定义函数和 Webhook、自动情绪分析以及呼叫/联系人评分。
  • 高级评估: 自定义评估和大型语言模型 (LLM) 用于信息提取。
  • 语音界面集成: 通过电话、网页或移动应用程序为软件添加语音界面。
  • 实时分析和报告: 实时监控活动并生成详细报告。
  • 浏览器内呼叫嵌入 (WebRTC): 将音频视频功能嵌入网站或应用程序,并可自定义品牌。
  • 安全和隐私: 管理退出,删除或匿名化最终用户数据,确保符合隐私法规。
  • 内置评估: 进行情绪分析,以衡量交互的情绪基调。

用例

  • 客户支持: 通过智能的入站呼叫处理来改进客户支持。
  • 预约安排: 通过自动化的语音交互简化预约安排。
  • 技术支持: 提供全天候的技术支持,并提供 AI 驱动的故障排除。
  • 房地产: 处理有关房产清单的咨询并安排查看。
  • 酒店: 管理客房预订并提供有关酒店设施的信息。
  • 保险: 管理索赔处理并提供有关保险单的信息。
  • 调查: 进行自动化的调查以收集有价值的反馈。
  • RSVP: 简化收集活动 RSVP 的流程。
  • 销售跟进: 确保与潜在客户及时有效地跟进。
  • 招聘跟进: 通过自动化的跟进电话简化招聘流程。
  • 债务催收: 通过尊重的互动自动化债务催收流程。
  • 远程医疗检查: 通过自动化的远程医疗检查来改善患者护理。
  • 提醒: 自动发送有关预约和事件的提醒电话。
  • 警报: 接收有关服务器停机等关键情况的警报。
  • 语音助手: 将可自定义的语音助手集成到应用程序中。
  • 学习应用程序/考试: 通过语音交互增强学习应用程序。
  • 角色扮演场景: 在培训计划中使用语音 AI 进行角色扮演场景。
  • 电子商务: 在客户购物过程中为客户提供帮助。
  • 得来速系统: 通过语音 AI 增强得来速订购系统。
  • 汽车系统: 通过语音激活的控制来改进汽车系统。
  • 机器人控制: 将语音 AI 集成到机器人中,以实现更好的交互和控制。

定价

Cognitive Calls 提供灵活的定价计划,以满足您的业务需求。请联系我们获取详细报价并详细了解我们的定价选项。

团队

Cognitive Calls 旨在支持各种规模的团队。我们的平台自动化了例行互动,为您的团队腾出宝贵时间,让他们专注于更有意义、更具吸引力的工作。这不仅改善了工作满意度,还提高了整体生产力和效率。

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