Canny
Canny es una plataforma integral de retroalimentación de clientes que te ayuda a recopilar, organizar y analizar retroalimentación para tomar mejores decisiones sobre productos.
Aspectos destacados del producto
- Recopilar retroalimentación: Reúne toda la retroalimentación de los clientes de múltiples fuentes en un solo lugar, incluyendo reseñas de productos, correos electrónicos y chats de soporte.
- Analizar retroalimentación: Comprende el sentimiento de los clientes y las opiniones sobre las funciones y características de tu producto, e identifica tendencias y cambios en la retroalimentación.
- Integraciones: Integra Canny con las herramientas que ya utilizas, como Intercom y Slack, para optimizar tu flujo de trabajo y centralizar toda la retroalimentación de los clientes en un solo lugar.
Casos de uso
- Mejora del producto: Utiliza la retroalimentación de los clientes para mejorar y optimizar tu producto, agregar nuevas funciones y resolver problemas de los usuarios.
- Gestión de tareas: Crea una lista de tareas para abordar la retroalimentación de los clientes, prioriza las tareas y rastrea el progreso.
- Mejora de la experiencia del cliente: Mejora la experiencia del cliente utilizando su retroalimentación, abordando sus inquietudes y satisfaciendo sus necesidades.
Público objetivo
Canny es adecuado para gerentes de producto, equipos de desarrollo, ingenieros, equipos de soporte al cliente y profesionales de marketing en empresas de todos los tamaños.
