Goferउन्नत भावना विश्लेषण और लाइव AI-संचालित कोचिंग

गोफर - ग्राहक सहायता अलग तरह से की जाती है

गोफर के साथ अपनी सहायता टीम को सशक्त बनाएं: बातचीत को सुव्यवस्थित करें, भावनाओं का विश्लेषण करें, और वास्तविक समय में प्रदर्शन को बढ़ाएं

प्रमुख विशेषताएं

• AI व्यक्तिगत कोचिंग: व्यक्तिगत सुधार सुझावों के साथ सहायता एजेंटों के लिए प्रशिक्षण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें।
• थ्रेड सारांश: पूरी टिकट थ्रेड के माध्यम से पढ़े बिना सेकंड में गति प्राप्त करें।
• भावना विश्लेषण: अपने ग्राहकों की भावना का विश्लेषण करके अपने एजेंटों की दक्षता का आकलन करें।
• अपने पसंदीदा टूल के साथ एकीकृत करें: अपने सभी मौजूदा सहायता ऐप को मूल रूप से कनेक्ट करें।
• सुझाए गए उत्तर: गोफर की AI के माध्यम से प्रतिक्रिया समय में सुधार करें।
• प्रदर्शन रिपोर्ट: समस्या वर्गीकरण और एजेंट मूल्यांकन।

उपयोग के मामले

• ग्राहक सहायता टीम: एजेंट प्रदर्शन और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाएं।
• प्रशिक्षण और विकास: नए और मौजूदा एजेंटों को व्यक्तिगत कोचिंग प्रदान करें।
• प्रदर्शन ट्रैकिंग: प्रासंगिक KPI के साथ एजेंट दक्षता की निगरानी और सुधार करें।
• भावना विश्लेषण: बेहतर तरीके से प्रतिक्रियाओं को तैयार करने के लिए ग्राहक भावनाओं को समझें।
• एकीकरण: एक निर्बाध वर्कफ़्लो के लिए मौजूदा सहायता उपकरणों से कनेक्ट करें।

मूल्य निर्धारण

• स्टार्टर: $ 19 / महीना
  • 300 टिकट / महीना तक
  • विश्लेषण
  • कस्टम श्रेणियां
  • व्यक्तिगत कोचिंग
  • सुझाए गए उत्तर
• ग्रोथ: $ 49 / महीना
  • 1000 टिकट / महीना तक
  • विश्लेषण
  • कस्टम श्रेणियां
  • व्यक्तिगत कोचिंग
  • सुझाए गए उत्तर
• कॉर्पोरेशन: $ 99 / महीना
  • 3000 टिकट / महीना तक
  • विश्लेषण
  • कस्टम श्रेणियां
  • व्यक्तिगत कोचिंग
  • सुझाए गए उत्तर

टीमें

गोफर को सहायता टीमों को सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो ऐसे उपकरण प्रदान करते हैं जो बातचीत को सुव्यवस्थित करते हैं, ग्राहक भावनाओं का विश्लेषण करते हैं और वास्तविक समय में समग्र प्रदर्शन को बढ़ाते हैं। गोफर के साथ, आपकी टीम शीर्ष-पायदान ग्राहक सहायता प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर सकती है जबकि AI बाकी को संभालता है।