Fini2 分でナレッジベースを AI チャットに変える

Fini - 2 分でナレッジベースを AI チャットに変える

はじめに

Fini の AI エージェントを使って、カスタマーサポートを強化しましょう。新しい AI チームメンバーと協力して、顧客の 70% の質問に回答し、コスト削減と顧客満足度の向上を支援します。Fini は、お客様のプライベートデータと安全に統合され、Zendesk、Slack、Discord などのプラットフォームで、顧客の問い合わせに対応する 24 時間 365 日対応の AI エージェントを提供します。

主要機能

• コード不要な設定: G-drive、Confluence、Notion、Zendesk などのプライベートデータとの統合を、コードを書かずに実行できます。
• 即時回答: 顧客がすべての質問に対して、24 時間 365 日対応の即時回答を提供します。
• 設定可能なトーン: AI のトーンとキャラクターを、ビジネスの倫理に合わせて調整します。
• シームレスなヒューマンルーティング: 必要に応じて、顧客を自動的にヒューマンエージェントに転送します。
• マルチチャネルアプローチ: Zendesk、Slack、Discord などの複数のプラットフォームに AI エージェントを展開します。
• フィードバックによる学習: AI は顧客とのインタラクションから学び、時間の経過とともに改善します。

ユースケース

• リテンションの向上: AI を使用して、85% の精度で顧客離反を予測し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、顧客のリテンションを向上させます。
• 収益/ユーザーの向上: 製品使用データを活用して、アップセルを行い、ROI を最大化します。
• アクティベーションの向上: パーソナライズされたジャーニーを作成することで、より多くのユーザーをアクティブ化し、アクティブ化されたユーザーあたりのコストを削減します。

価格

Fini は、ビジネスニーズに合わせて調整された、柔軟な価格設定プランを提供しています。組織に最適なプランを見つけるには、営業チームにお問い合わせください。

チーム

Fini は、小規模なスタートアップから大企業まで、あらゆる規模のチームをサポートするように設計されています。チームの共有インボックスは、全員が同じページにいるようにし、使いやすいレポートは、重要な指標の測定を支援します。

Fini を使用して、AI 駆動型カスタマーサポートのパワーを体験してください。無料トライアルまたはワークショップの予約を申し込んで、Fini がどのように顧客サービス業務を変革できるかを確認してください。