Jam for Customer Support
Исправьте ошибки клиентов быстрее, чем когда-либо.
Исправьте ошибки в 20 раз быстрее! Записывайте отчеты об ошибках пользователей с помощью отладочных журналов прямо в чате поддержки. Делитесь ссылками или тикетами с инженерами. Забудьте о спорах о том, реальна ли ошибка!
Подробнее о Jam for Customer Support
Jam for Customer Support
Jam — это инструмент для поддержки клиентов, который ускоряет решение проблем и улучшает взаимодействие с пользователями. Он позволяет быстро получать скриншоты экрана, упрощает отладку и интегрируется с существующими инструментами. Это повышает эффективность работы службы поддержки и удовлетворенность клиентов.
- •Быстрый запрос скриншотов:Запрашивайте скриншоты экрана от клиентов одним кликом, упрощая процесс сбора информации и ускоряя диагностику проблем.
- •Ускорение времени отклика:Устраняйте проблемы клиентов быстрее, сокращая количество переписок и уточнений. Экономия времени и ресурсов.
- •Быстрая отладка ошибок:Предоставляйте разработчикам всю необходимую информацию для отладки в одной ссылке, что ускоряет процесс поиска и исправления ошибок.
- •Интеграция с инструментами:Интегрируется с вашими системами отслеживания ошибок, позволяя создавать тикеты одним кликом. Автоматизация и удобство использования.
- •Единый вход (SSO):Обеспечивает безопасное управление доступом к системе через вашего провайдера SSO.
- •SOC 2 Type II Compliance:Соответствует самым строгим стандартам конфиденциальности и безопасности данных.
- •Пользовательские политики хранения данных:Предлагает индивидуальные политики хранения данных и приоритетную поддержку для корпоративных клиентов.
Jam преобразует процесс решения проблем с клиентами, сокращая время отклика и повышая эффективность. Интеграция с существующими инструментами и удобный интерфейс упрощают работу, позволяя разработчикам быстро устранять неполадки и повышать удовлетворенность клиентов. Выбирая Jam, вы инвестируете в улучшение обслуживания клиентов и повышение производительности вашей команды.
