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AgentsForceAgentes de suporte de IA para resolver os tickets que chegam aos humanos

Estamos ajudando as equipes de CX a reduzir os volumes de tickets em 50-70%, treinando agentes de IA a partir dos melhores agentes humanos. Conectamos de forma transparente ao seu CRM, centro de ajuda e backoffice para treinar agentes de nível humano.

2023-08-22
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Mais sobre AgentsForce

AgentsForce - Contrate IA para resolver 70% dos seus tickets com 99,8% de precisão

Revolucione seu atendimento ao cliente com IA

AgentsForce utiliza tecnologia de IA avançada para lidar com 70% dos seus tickets de atendimento ao cliente com uma impressionante precisão de 99,8%. Treinado por seus melhores agentes, AgentsForce garante a maior taxa de resolução do mercado ao imitar as capacidades de resolução de problemas humanos.

Recursos-chave

  • Alta taxa de resolução: Alcança uma taxa de resolução de 72% em 3 semanas.
  • Eficiência de custo: Reduz o custo por ticket em 67%.
  • Precisão: Mantém uma precisão de 99,8% na produção.
  • Segurança empresarial: Máscara PII integrada e segurança de nível empresarial, compatível com SOC 2 e pronto para GDPR.
  • Integração perfeita: Pode acessar dados do cliente, ler artigos do centro de ajuda e tomar medidas para resolver problemas do cliente.

Casos de uso

  • Atendimento ao cliente: Automatize respostas a consultas e problemas comuns.
  • Gerenciamento de pedidos: Lidar com consultas e ações relacionadas a pedidos.
  • Processamento de reembolso: Gerencie solicitações de reembolso de forma eficiente.
  • Recuperação de dados: Acesse e utilize dados do cliente para resolver tickets.
  • Atendimento a FAQs: Forneça respostas precisas a perguntas frequentes.

Preços

AgentsForce oferece um modelo de preços baseado em desempenho. Você só paga quando AgentsForce resolve uma conversa com sucesso, garantindo que você obtém valor por cada dólar gasto.

Equipes

Desenvolvido pelo Diretor de IA da Alibaba e Google, AgentsForce é projetado para máxima precisão e segurança em escala. A equipe garante que a IA pode fazer perguntas esclarecedoras, evitar respostas fora do tópico e transferir perfeitamente para agentes humanos quando necessário.

Junte-se à lista de espera para experimentar como a IA pode transformar seu atendimento ao cliente.