MosaicVoice logo

MosaicVoiceنحن نجعل من السهل على مراكز الاتصال أتمتة ضمان الجودة.

تجعل MosaicVoice من السهل على مراكز الاتصال أتمتة وظيفة ضمان الجودة الخاصة بها. يستمع برنامجنا إلى محادثات العملاء في الوقت الفعلي ويحدد أي انتهاكات للامتثال ويُبلغ عنها للوكلاء والمديرين أثناء حدوثها.

2022-02-14
Active
Early
W22
4
B2B
United States of AmericaAmerica / CanadaRemoteFully Remote
MosaicVoice screenshot
المزيد عن MosaicVoice

MosaicVoice: تمكين محادثات العملاء الأفضل

ثورة في تفاعلات العملاء من خلال توجيه الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي

الميزات الأساسية

  • التوجيه في الوقت الفعلي: رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوجيه الوكلاء ديناميكيًا مع نقاط الحديث ذات الصلة.
  • إدارة الاعتراضات الذكية: استجابات فورية للاعتراضات التي يطرحها العملاء.
  • ضمان الجودة الأوتوماتيكي: تتبع الامتثال في الوقت الفعلي ومطالبات التصحيح.
  • ملخص المكالمة الدقيق وتحديثات CRM: تقارير ونسخ نصية مفصلة مع إخفاء المعلومات الحساسة.
  • تحليلات قوية: رؤى لمساعدة المديرين على فهم أفضل الممارسات وتأسيسها.

حالات الاستخدام

  • دعم العملاء: تحسين أداء الوكلاء من خلال التوجيه في الوقت الفعلي ومعالجة الاعتراضات.
  • المبيعات: تحسين معدلات التحويل مع نقاط الحديث الديناميكية واستجابات الاعتراضات الفورية.
  • الامتثال: ضمان الالتزام باللوائح من خلال تتبع الامتثال الأوتوماتيكي والتنبيهات.
  • التدريب: تقليل وقت التدريب من خلال الرؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحليلات الأداء.

التسعير

تقدم MosaicVoice خطط تسعير مرنة مصممة لتناسب احتياجات عملك. اتصل بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار مخصص وابدأ في تحقيق عائد استثمار قابل للقياس خلال أيام وليس أشهر.

الفرق

تحب الفرق عالية الأداء MosaicVoice لقدرتها على تقليل وقت التدريب بنسبة 50٪، وتقليل المكالمات غير المتوافقة بنسبة 95٪، وزيادة نتائج المكالمات الإيجابية بنسبة 80٪. انضم إلى صفوف الفرق الناجحة وحوّل محادثات العملاء اليوم.

أفضل 10 منتجات أسبوعيًا