CX Genie
CX Genie は、顧客体験の向上、サポートコストの削減、収益の増加を支援する AI 駆動型カスタマーサポートソリューションです。CX Genie は、お客様の独自のビジネスニーズに合わせて高度にカスタマイズされた 24 時間 365 日のマルチチャネルサポートを提供します。
製品ハイライト
- チャットボット: よくある質問に対応し、顧客エンゲージメントを向上させるために、インテリジェントな AI 駆動型チャットボットを作成します。
- チケット管理: サポートチケットを効率的に処理および解決し、その進捗状況を追跡し、1 つのプラットフォームからチームの生産性を向上させます。
- シームレスな統合: CX Genie は、CRM システム、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他の好みのツールと簡単に統合できます。
ユースケース
- カスタマーサポート: 顧客の質問に即座にパーソナライズされた回答を提供することで、カスタマーサポートエクスペリエンスを向上させます。
- 営業: 円滑で魅力的な購入体験を提供することで、新規顧客を獲得し、コンバージョン率を向上させます。
- マーケティング: インタラクティブで役に立つサポートを提供することで、顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めます。
ターゲットオーディエンス
CX Genie は、顧客サポート運用を改善し、顧客満足度を高めたいと考えている、あらゆる規模と業種のビジネスに適しています。
