パラボリック
パラボリックは、迅速で正確な回答を提供することで、サポートチームの効率性と効果を高めるように設計された、AI駆動の顧客サポートアシスタントです。顧客の真意を理解することで、パーソナライズされたユニークな回答を提供します。
製品の特徴
- 埋め込み: パラボリックは、既存のチケットソフトウェアに埋め込まれているため、使いやすく、統合が容易です。
- ヒューマンインザループ: サポート担当者は、送信前にパラボリックの回答を確認できるため、正確さとサービスの質が保証されます。
- RAQへの回答: パラボリックは、過去サポートデータを使用して、めったに尋ねられない質問に対しても、新しい回答を作成します。
ユースケース
- 顧客対応の改善: 顧客の問い合わせに、即座に正確な回答を提供し、待ち時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。
- サポートチームの効率性向上: エージェントがより複雑なタスクに集中できるようにすることで、生産性が向上します。
- 売上アップ: パラボリックは、関連するアップセルやクロスセルを提案することで、サポートを販売機会に変えることができます。
ターゲットオーディエンス
パラボリックは、スタートアップ、中小企業、大企業など、顧客サポートチームを持つあらゆる企業に適しています。
