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MosaicVoiceNós tornamos simples para os contact centers automatizarem a garantia de qualidade.

MosaicVoice facilita para os contact centers automatizarem sua função de Garantia de Qualidade. Nosso software ouve as conversas dos clientes em tempo real e identifica e alerta os agentes e gerentes sobre quaisquer violações de conformidade à medida que acontecem.

2022-02-14
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Mais sobre MosaicVoice

MosaicVoice: Empoderando Conversas de Clientes Melhores

Revolucione suas Interações com Clientes com Orientação de IA em Tempo Real

Principais Recursos

  • Orientação em Tempo Real: Insights impulsionados por IA para orientar dinamicamente os agentes com pontos de conversa relevantes.
  • Gerenciamento Inteligente de Objeções: Respostas instantâneas às objeções dos clientes.
  • QA Automatizada: Rastreio de conformidade em tempo real e prompts de remediação.
  • Resumo Preciso de Chamadas e Atualizações de CRM: Relatórios detalhados e transcrições com informações confidenciais eliminadas.
  • Análise Poderosa: Insights para ajudar os gerentes a entender e institucionalizar as melhores práticas.

Casos de Uso

  • Suporte ao Cliente: Melhore o desempenho do agente com orientação em tempo real e tratamento de objeções.
  • Vendas: Melhore as taxas de conversão com pontos de conversa dinâmicos e respostas instantâneas a objeções.
  • Conformidade: Garanta o cumprimento das regulamentações com rastreamento de conformidade automatizado e alertas.
  • Treinamento: Reduza o tempo de treinamento com insights impulsionados por IA e análises de desempenho.

Preços

MosaicVoice oferece planos de preços flexíveis adaptados às necessidades do seu negócio. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter um orçamento personalizado e comece a fornecer ROI mensurável em dias, não em meses.

Equipes

Equipes de alto desempenho adoram MosaicVoice por sua capacidade de reduzir o tempo de treinamento em 50%, diminuir as chamadas não conformes em 95% e aumentar os resultados positivos das chamadas em 80%. Junte-se às fileiras de equipes de sucesso e transforme suas conversas com clientes hoje.