CX GenieПреобразование обслуживания клиентов с помощью решений на базе искусственного интеллекта без кода

CX Genie | Достижение безупречной круглосуточной поддержки клиентов с помощью искусственного интеллекта

Введение

CX Genie — это комплексное решение для поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, призванное повысить вовлеченность, удовлетворенность и автоматизировать ответы. С CX Genie вы можете обеспечить бесперебойную многоканальную поддержку на уровне 5 звезд, повысить вовлеченность клиентов и легко стимулировать рост бизнеса.

Ключевые особенности

• Чат-боты с искусственным интеллектом: Повышение вовлеченности и удовлетворенности клиентов с помощью интеллектуальных автоматизированных ответов.
• Служба поддержки: Управление командами агентов, бесперебойное назначение задач и более эффективное взаимодействие с клиентами.
• Рабочий процесс: Создание персонализированных, похожих на человеческие диалогов чат-ботов с помощью простого перетаскивания — без необходимости кодирования.
• Синхронизация данных о товарах для электронной коммерции: Автоматизация ответов и повышение удовлетворенности клиентов.
• Управление тикетами: Эффективное обработка и решение тикетов поддержки.
• Белая метка для агентств: Настройка и брендирование чат-бота для использования агентствами.

Сценарии использования

• Поддержка клиентов: Предоставление круглосуточной поддержки, снижение операционных затрат и повышение удовлетворенности клиентов.
• Электронная коммерция: Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы, улучшение процесса покупок.
• Агентства: Предложение клиентам брендированных решений чат-ботов, улучшение предоставления услуг.
• Внутренняя служба поддержки: Оптимизация внутренних процессов поддержки, повышение эффективности и производительности.

Цены

Ежемесячные планы

• Базовый: Всегда бесплатно

  • 1000 разговоров в месяц
  • Максимум 1 член команды
  • Максимум 1 чат-бот
  • 20 документов для искусственного интеллекта
  • Гибридный режим чата для агента с рекомендациями искусственного интеллекта

• Премиум: $14,99 в месяц

  • 5000 разговоров в месяц
  • Максимум 5 членов команды
  • Неограниченное количество чат-ботов
  • 100 документов для искусственного интеллекта
  • Установка чат-бота в мобильное приложение

• Pro: $24,99 в месяц

  • 30 000 разговоров в месяц
  • Максимум 30 членов команды
  • Неограниченное количество обновлений знаний об искусственном интеллекте
  • Отчеты об использовании
  • Доступ к API
  • Техническая поддержка в чате

• Корпоративный: Индивидуальная цена

  • 30 000 разговоров в месяц

  • 30 членов команды

  • Пользовательская модель обучения искусственному интеллекту
  • Локальное решение
  • SAML SSO
  • Журналы аудита
  • Круглосуточная поддержка по тикетам

Команды

CX Genie разработан для предприятий любого размера, от стартапов до крупных организаций. Наша платформа заменяет несколько инструментов одним интегрированным решением, предлагая высокую степень настройки для удовлетворения уникальных потребностей бизнеса. Используйте преимущества передовой технологии искусственного интеллекта, чтобы предоставлять более интеллектуальную, быструю и точную поддержку клиентов, обеспечивая возможность вашей команде сосредоточиться на сложных задачах, в то время как искусственный интеллект эффективно обрабатывает рутинные запросы.

Присоединяйтесь к более чем 10 000 пользователей в различных отраслях и откройте для себя будущее обслуживания клиентов с CX Genie.