Markprompt logo

MarkpromptMüşteri desteği için AI

AI ile müşteri destek biletlerini daha hızlı kapatın. Müşteri desteğini büyük ölçekte güçlendirmek için AI altyapısı oluşturuyoruz. Markprompt ile şirketler müşteri desteğini otomatikleştirebilir, personel sayısını artırmadan ölçeklenebilir ve olağanüstü kullanıcı deneyimleri sunabilir. Personel sayısıyla müşteri desteğini ölçeklendirmek pahalıdır, çünkü insan kaynakları müşteri desteği harcamalarının %90'ından fazlasını oluşturmaktadır. Bunun üzerine, müşteri destek temsilcileri genellikle tükenmişlik yaşar, bu da devir oranını ve kalitesini düşürür. Şirketler büyüdükçe, uzman bilgileri de büyür, bu da ölçekte erişimi zorlaştırır ve çalışanları güncel tutmayı neredeyse imkansız hale getirir. Markprompt, şirket içindeki tüm mevcut bilgileri indeksleyerek, AI'yı besleyecek sağlam bir kayıt sisteminin temelini oluşturarak bilgi erişimindeki sorununu kökünden çözüyor. API odaklı bir yaklaşımla sıfırdan inşa edilen Markprompt, müşteri yolculuğunun her dokunuş noktasında entegrasyonları etkinleştirmek için SDK'lar (React hook'ları ve bileşenleri gibi) ve kodsuz araçlar sunar.

2023-11-24
Active
Early
W24
2
B2B
United States of AmericaAmerica / Canada
Markprompt screenshot
Markprompt Hakkında Daha Fazla

Markprompt | Müşteri Desteği için AI Altyapısı

AI Odaklı Müşteri Desteği Deneyimleri Oluşturun

Ana Özellikler

  • Veri Senkronizasyonu: AI'nızı beslemek için herhangi bir şirket verisini bağlayın.
  • Bilet Saptama: Müşteri sorunlarını verimli bir şekilde yönetin ve çözün.
  • Yardımcı IDE: Yardımcılarınızı tek bir yerden oluşturun, test edin, sürümleyin, karşılaştırın ve dağıtın.
  • Performans İzleme: LLM değerlendirmelerini sistematik olarak çalıştırın ve herhangi bir regresyonun olmadığından emin olun.
  • Kendi Modelinizi Getirin: Kendi barındırdığınız modeller de dahil olmak üzere görev için en iyi modeli seçin.
  • İş Akışı Orkestrasyonu: API'lerinizi bağlayın ve AI acentelerinin çok adımlı iş akışlarını planlamasına ve yürütmesine izin verin.
  • Görüşler ve Raporlama: AI'nın nasıl performans gösterdiği konusunda derinlemesine bir anlayış elde edin ve bilinçli eylemde bulunun.
  • Otomatik İçerik Oluşturma: Bilgi boşluklarını ve güncel olmayan içeriği proaktif olarak ortaya çıkarın ve iyileştirmeler önerin.
  • Entegrasyonlar: Salesforce, Zendesk, Slack, Discord, Raycast ve daha fazlasında yerel entegrasyonlar yükleyin.

Kullanım Durumları

  • Müşteri Desteği: AI destekli bilet saptama ve çözümle müşteri desteğini geliştirin.
  • Bilgi Yönetimi: Bilgi tabanınızı otomatikleştirin ve optimize edin.
  • Performans İzleme: Detaylı analizler ve raporlama ile AI performansını izleyin ve iyileştirin.
  • İş Akışı Otomasyonu: AI orkestrasyonu ile çok adımlı iş akışlarını basitleştirin.
  • Özel Entegrasyonlar: Mevcut araçlar ve platformlar ile sorunsuz bir şekilde entegre olun.

Fiyatlandırma

Markprompt, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış esnek fiyatlandırma planları sunmaktadır. Detaylı fiyatlandırma bilgisi için bize ulaşın ve işiniz için en uygun planı bulun.

Ekipler

Markprompt, SOC 2 Tip II sertifikası, GDPR uyumluluğu, hareket halindeyken ve hareketsizken şifreleme, 0 günlük tutma, bot koruması, PII kaldırma, SSO, ince taneli erişim kontrolü, güvenlik açığı yönetimi, özel veri bağlayıcıları, çalışma süresi SLA'ları, özel hesap yöneticisi ve sektörün en iyi uygulamalarına erişim gibi özellikler ile kurumsal gereksinimleri karşılamak üzere tasarlanmıştır.

Markprompt ile AI odaklı müşteri desteği deneyimleri oluşturun ve müşteri hizmetleri operasyonlarınızı kontrol altına alın. Hemen bir uzmana ulaşın ve başlayın.

Haftanın En İyi 10 Ürünü