Senso logo

Sensoقاعدة بيانات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء

Senso تبني قاعدة بيانات المعرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء، بدءًا من قطاع Credit Union. يعمل منتجنا على تقليل وقت الاتصال بأكثر من 10 أضعاف من خلال تمكين فرق الدعم من اتخاذ قرارات بشأن طلبات العملاء في ثوانٍ. يُمثّل جلب أتمتة الخدمة إلى قطاع الخدمات المالية فرصة بقيمة 6 مليارات دولار، ونقوم بالبناء لجميع الصناعات الخاضعة للتنظيم حيث أمضى مؤسسو Senso أكثر من عقد من الزمن في بناء برامج المؤسسات.

2024-01-05
Active
Early
W24
2
B2B
CanadaAmerica / CanadaRemotePartly Remote
Senso screenshot
المزيد عن Senso

Senso - قاعدة بيانات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

إحداث ثورة في جودة الخدمة لـ Credit Unions والبنوك والمؤسسات التقليدية

الميزات الأساسية

  • محرك مشاركة المعرفة المُحسّن ذاتيًا: يعمل على تحسين جودة المعلومات وإمكانية الوصول إليها بشكل مستمر.
  • الذاكرة الرقمية من التفاعلات: يلتقط الأفكار من محادثات العملاء لتحسين تخصيص الموارد.
  • تنظيم المعرفة حسب السياق: يُخصّص الأذونات الدقيقة ويُحسّن الكفاءة التشغيلية.
  • رد الوكيل: يتتبع المشكلات والفرص عبر قنوات الاتصال المختلفة.
  • استرجاع الوكيل: يُنشئ ويُنفّذ السياسات والإجراءات وأدلة المستخدم وفقًا للمعايير.

حالات الاستخدام

  • Credit Unions: تحسين رضا الأعضاء من خلال توفير إجابات فورية على الاستفسارات.
  • البنوك: تحسين عمليات صنع القرار والكفاءة التشغيلية.
  • المؤسسات التقليدية: توحيد وتحسين السياسات والإجراءات وأدلة المستخدم.

التسعير

تُقدّم Senso خطط تسعير مرنة مُصممة لتناسب احتياجات المنظمات المختلفة. اتصل بنا للحصول على عرض سعر مُخصّص يُناسب احتياجاتك المحددة.

الفرق

صُمّمت Senso لدعم مختلف الفرق داخل المنظمة:

  • فرق دعم العملاء: تمكين الموظفين من اتخاذ قرارات مُستنيرة بسرعة.
  • مركز مساعدة تكنولوجيا المعلومات: تحديد فرص التدريب وتحسين جودة الاستجابة في الوقت الفعلي.
  • الإدارة: الحصول على رؤى سلوكية الأعضاء والأداء التشغيلي.

اكتشف كيف يمكن لـ Senso's AI-Powered Knowledge Sharing Engine أن تُحدث ثورة في مؤسستك. اطلب الانضمام اليوم وتحويل جودة خدمتك.

أفضل 10 منتجات أسبوعيًا