Fogbender
Fogbender は、B2B 企業向けに特別に設計されたカスタマーサポートツールです。チーム間のコミュニケーションとコラボレーションを強化し、シームレスで迅速な顧客体験を実現します。
製品ハイライト
- チームメッセージング: カスタマーチームとサポートエージェント間の直接的なコミュニケーションを可能にする埋め込み可能なウィジェットです。
- エージェントアプリ: B2B 環境におけるベンダーとカスタマーチーム間のコミュニケーションを管理するために特別に設計されたツールです。
- チケット管理: カスタマーサポートの会話をお客様の開発者向けの課題追跡システム（Jira、Asana、GitHub、GitLab、Height、Linear など）のチケットにリンクします。
ユースケース
- コミュニケーションの向上: サポートチームとカスタマーチーム間のコミュニケーションを強化します。
- 効率性の向上: 直接的なコミュニケーションを通じて、重複作業を削減し、効率を高めます。
- 顧客満足度の向上: 問題を迅速かつ効率的に解決することで、顧客体験を向上させます。
ターゲットオーディエンス
チームとカスタマーチーム間のコミュニケーションを促進するカスタマーサポートソリューションを探している B2B 企業です。
