MosaicVoice logo

MosaicVoiceМы упрощаем автоматизацию контроля качества для контактных центров.

MosaicVoice облегчает контактным центрам автоматизацию функции контроля качества. Наше программное обеспечение прослушивает разговоры с клиентами в режиме реального времени и идентифицирует любые нарушения правил и оповещает об этом агентов и менеджеров по мере их возникновения.

2022-02-14
Active
Early
W22
4
B2B
United States of AmericaAmerica / CanadaRemoteFully Remote
MosaicVoice screenshot
Подробнее о MosaicVoice

MosaicVoice: Давая Возможность Лучшим Взаимодействиям с Клиентами

Революционизируйте ваши взаимодействия с клиентами с помощью искусственного интеллекта в режиме реального времени

Ключевые функции

  • Пошаговая инструкция в режиме реального времени: Аналитика, управляемая искусственным интеллектом, чтобы динамически направлять агентов по соответствующим пунктам разговора.
  • Интеллектуальное управление возражениями: Мгновенные ответы на возражения клиентов.
  • Автоматизированная система контроля качества: Отслеживание соответствия в режиме реального времени и подсказки для исправления ошибок.
  • Точное резюме звонка и обновления CRM: Детальные отчеты и расшифровки с удаленной конфиденциальной информацией.
  • Мощная аналитика: Аналитика, которая помогает менеджерам понять и внедрить лучшие практики.

Сферы применения

  • Служба поддержки клиентов: Улучшение производительности агентов с помощью пошаговых инструкций в режиме реального времени и управления возражениями.
  • Продажи: Увеличение коэффициента конверсии за счет динамических пунктов разговора и мгновенных ответов на возражения.
  • Соответствие: Обеспечение соответствия нормативно-правовым актам с помощью автоматизированного отслеживания соответствия и оповещений.
  • Обучение: Сокращение времени обучения с помощью анализа данных, управляемого искусственным интеллектом, и анализа производительности.

Цены

MosaicVoice предлагает гибкие ценовые планы, разработанные в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Свяжитесь с нашей торговой группой, чтобы получить индивидуальную оценку и начать получать измеримый возврат инвестиций в течение дней, а не месяцев.

Команды

Высокопроизводительные команды любят MosaicVoice за ее способность сократить время обучения на 50%, снизить количество несоответствующих звонков на 95% и увеличить положительные результаты звонков на 80%. Присоединяйтесь к рядам успешных команд и преобразуйте свои взаимодействия с клиентами уже сегодня.

Топ-10 продуктов недели