Sensoカスタマーサポート向けの AI 駆動型ナレッジベース

Senso - AI 駆動型ナレッジベース

クレジットユニオン、銀行、伝統的な企業のサービス品質に革命を起こす

主要な機能

• 自己改善型ナレッジ共有エンジン: 情報の品質とアクセス性を継続的に向上させます。
• インタラクションからのデジタルメモリ: リソースの割り当てを最適化するために、顧客との会話からインサイトを収集します。
• コンテキスト認識型ナレッジオーケストレーション: 粒度の細かい権限をカスタマイズし、運用効率を向上させます。
• エージェントエコー: さまざまなコミュニケーションチャネルにおける問題と機会を追跡します。
• エージェントフェッチ: 標準に基づいて、ポリシー、手順、ユーザーガイドを生成および実行します。

ユースケース

• クレジットユニオン: クエリへの即時回答を提供することで、会員満足度を向上させます。
• 銀行: 意思決定プロセスと運用効率を向上させます。
• 伝統的な企業: ポリシー、手順、ユーザーガイドを標準化し、改善します。

価格

Senso は、さまざまな組織のニーズに合わせて調整された、柔軟な価格設定プランを提供しています。特定の要件に合ったカスタマイズされた見積もりを入手するには、お問い合わせください。

チーム

Senso は、組織内のさまざまなチームをサポートするように設計されています。

• カスタマーサポートチーム: スタッフが迅速に情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
• IT ヘルプデスク: トレーニングの機会を特定し、リアルタイムで対応品質を向上させます。
• 管理: 会員の行動と運用パフォーマンスに関する洞察を得ます。

Senso の AI 駆動型ナレッジ共有エンジンが、どのように組織に革命を起こせるかをご覧ください。本日参加をリクエストして、サービス品質を変革してください。