IntrycIntryc 使用 AI 自动为客户支持提供质量保证

Intryc：自动为您的客户支持提供质量保证

简介

了解 Intryc：自动为您的客户支持提供质量保证。对票证进行抽样，评估人工和 AI 代理，并利用 AI 的力量释放客户洞察力。

主要功能

• 智能抽样和自定义评分卡: 基于自定义规则分析目标样本，并根据您的内部操作手册、知识库或评估存储库创建定制评分卡。
• 使用 AI 自动化您的票证评估: 对高达 100% 的票证进行评分，尝试 AI 与人类的 A/B 测试，并在需要时覆盖 AI 评估。
• 释放丰富的洞察: 从您的整个票证库中获得基于关键主题、产品领域或客户服务的人工智能生成的洞察。

使用场景

• 集中和自动化质量保证运营: 使用自定义规则进行自动抽样，使用自定义评级、权重和根本原因的评分卡。
• 使用 AI 提高生产力: 使用自定义标准进行 AutoQA，以实现高达 100% 的覆盖率，检测用于抽样的关键票证，并主动检测产品和流程问题。
• 团队绩效分析和报告: 工作量管理、自动分配和代理的培训课程。

定价

Intryc QA

集中和自动化您的质量保证运营：

• 使用自定义规则进行自动抽样
• 使用自定义评级、权重和根本原因的评分卡
• 工作量管理和自动分配
• 按需帮助台集成，带 PII 遮罩
• 代理的培训课程
• 团队绩效分析和报告

Intryc AutoQA

即使您没有质量保证团队，也可以使用 AI 提高您的生产力：

• 所有 Intryc QA 产品
• 使用自定义标准进行 AutoQA，以实现高达 100% 的覆盖率
• 检测用于抽样的关键票证
• Gen AI 培训
• 主动检测产品和流程问题

联系我们以获取详细的价格信息。

团队

Intryc 旨在支持各种规模的团队，从小型客户支持团队到大型运营。我们的平台提供了优化质量保证流程、提高代理绩效和获得可操作的洞察力以改善客户满意度所需的工具。